1. 第一次使用时要充电多久？
2. Powersmart的代用电池可以使用原装的充电器充电吗？
3. 怎样知道电池已充满？
4. 为什么备用时间和原装电池不同？
5. 要怎样存放电池？
6. 为什么电池可使用的时间越来越短？
7. 到寒冷的国家旅行时，电池可使用的时间突然缩短了？
8. 怎样才可亨有免费维修保用服务？
9. 产品刚买回来就出现了问题？
10. 维修中心服务时间和地址？
11. 维修服务有什么程序？
12. 如果产品经检查后，发现已不能修理，本公司会怎样处理呢？
13. 如未能抽空将问题产品送到维修中心，可以怎样？
14. 如未能抽空到维修中心取回已维修产品，可以怎样？
15. 若遗失了购买产品的有效收据或保用证会怎样处理？

当第一次使用电池时，请在电池安装前对其完全充电，然后立即放进摄影器材使用，以测试电池是否正常。

Powersmart Energy (下称本公司)的代用电池是可以使用原装的充电器来充电的。同样，你亦可以使用本公司的充电器来对原装电池进行充电。

本公司的充电器上有灯号识别充电状况，当连接电源后 "STATUS" 灯会亮红色而 "CHARGER" 灯会闪烁绿色，当电池装入时，"CHARGER" 灯亮起红色，当充电量超过 90% 时，"CHARGER" 灯将会红绿交替闪烁，当充满时 "CHARGER" 灯会处于长绿状态。

因为本公司所生产的电池所使用的物料，和原装电池会有一定程度的差别。因为安全性的关系，本公司电池耐阻会较高，引至使用时间缩短，但差距应不会超过10%。

若不使用电池时，切勿把电池放在器材内，应当把电池用绝缘的物料包裹，存放在阴凉的地方。请每隔3个月把电池取出从新充电一次。

当电池到达使用寿命期限时，即使电池充满电，摄影器材的可操作时间也将变短。此时，请更换电池。

通常，电池能量在温度降低时会暂时下降。在寒冷环境下使用摄影器材时，请在具备保温对象或衣物内握持器材以保温。由于低温造成的电池性能下降会在电池返回至室温时恢复正常。

凡于特约零售商购买本公司的指定产品，可亨有由购买日起计六个月的免费维修保用服务，凡于保用期内，只要客人出示有效收据和保用证，本公司将提供全面的维修服务。

如顾客购买本公司产品的首七天内发现产品有问题，可直接到购买电池的零售商更换同款全新的产品。而本公司亦建议零售商给与客人七天直接换货品服务保障，唯零售商缺货时，则需客人自行到本公司的维修中心。

客人可于星期一至五 (09:30至1:00, 2:00至5:30) 携同有问题的产品、有效收据和保用证到新界火炭禾盛街海辉工业中心1003室。如有特别问题，客人可于上午9:00至下午2:00致电 (852) 2690-9323向有关职员询问。

当维修中心职员收到需维修产品后,，会为客人填写一份维修纪录单，然后将电池转交至厂方的维修技师，约七至十个工作天会致电通知客人取回产品(客人必须携同有效的维修纪录单方可取回产品)。

** 客户如能提供其它数据, 如电池使用于那款数码相机或摄录机较佳。

为提供最佳的保障服务给客人，所有于保用期内不能维修的产品，本公司将免费更换全新的同款产品。

** 电池须经本公司维修技师判定为非人为损坏，方可亨有此服务。

客人可请朋友代为转交或以速递的方式送到维修中心。如客人以速递方式寄送 (必须连同有效收据和保用证一拼寄上)，烦请致电维修中心职员通知收件日期。所有速递费用需由客人自付。

** 以平邮方式寄送，如有任何寄失或损坏，本公司将不负责。

若客人未能到维修中心取回维修产品，本公司可以速递方式将产品送回给客人 (必须为商业地址)，而有关费用需由客人自付, 该费用为港币贰拾元正。如须此服务，请尽早通知维修中心职员。

** 如有任何寄失或运输时损坏，本公司将不负责。

如于免费保养期内客人未能出示有效收据和保用证(其中一项或全部)，免费维修保用将自动失效。在此情况下，如客人要求继续维修服务，本公司将会收取该港币捌拾至贰佰圆不等的维修费用，维修费用将视乎产品所属项目而定。维修后的产品仍可享有七天免费保养。